RESUMEN

El estudio se centró en diseñar un sistema de gestión de mantenimiento para el
taller de carpintería del Instituto Politécnico Loyola. Las fallas recurrentes en los
equipos del taller reducen la productividad y generan tiempos de inactividad,
afectando los plazos de entrega y la seguridad laboral. El objetivo fue optimizar
procesos y mejorar la eficiencia en el uso de recursos. La investigación buscaba
beneficiar a trabajadores y a la institución, promoviendo un entorno de trabajo más
seguro y eficiente. Se enfocó en identificar las principales fallas en los equipos,
determinar un sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por ordenador
(CMMS) como interfaz de mantenimiento, optimizar el tiempo y recursos mediante
la aplicación de diferentes herramientas de análisis; se escogieron y utilizararon
indicadores claves de rendimiento (KPIs) que permitan llevar un seguimiento de los
resultados del sistema de gestión de mantenimiento y apreciar las desviaciones en
función de objetivos. Se emplearon diversas herramientas y metodologías de mejora
continua, como las 5S, el diagrama de causa y efecto, DMAIC, junto con entrevistas
y análisis estadístico. Este enfoque permitió identificar los equipos críticos presentes
en el taller, los cuales representan el 64% de los equipos activos. A partir de esta
identificación, se desarrollaron planes de mantenimiento preventivo específicos
para estos equipos, además de identificar una interfaz de usuario adaptada a las
necesidades y requerimientos del taller.

PALABRAS CLAVES: Mantenimiento preventivo, sistema de gestión, MTTR,
MTTF, MTBF, CMMS, indicadores de rendimiento.

Tesis (Ingeniería Industrial). Facultad de Ingeniería. IEESL